Sistemas de transporte en alerta: la red SUBE presenta severas fallas para acreditaciones y recargas virtuales.

Una falla técnica de alcance nacional interrumpe la validación de saldos y complica a miles de usuarios. Las alternativas de pago directo disponibles y las recomendaciones para evitar inconvenientes en el colectivo.

Una masiva interrupción en la infraestructura técnica del sistema SUBE generó serios inconvenientes a miles de pasajeros que intentaron cargar o acreditar saldo en sus tarjetas de transporte público. El problema, que comenzó a manifestarse durante la jornada de ayer y se extendió hasta hoy, afecta principalmente la validación de montos ingresados mediante home banking, billeteras virtuales o la propia aplicación oficial.

Desde los canales del sistema nacional confirmaron que se trata de "inconvenientes técnicos ajenos a SUBE" y precisaron que tanto la recarga electrónica como la acreditación del saldo pueden sufrir demoras e intermitencias. Los principales puntos afectados son las Terminales Automáticas (TAS), la función NFC en dispositivos móviles y la validación a bordo de las unidades.

Opciones para viajar sin la tarjeta SUBE física

Frente a la imposibilidad de validar los montos acreditados, los usuarios cuentan con diversas alternativas de pago directo en las unidades habilitadas con tecnología de pagos abiertos:

• Tarjetas físicas contactless: Se pueden utilizar plásticos de débito, crédito o prepagas Visa y Mastercard.
• Pagos móviles NFC: Dispositivos móviles y relojes inteligentes con tarjetas Visa o Mastercard asociadas.
• Códigos QR: A través de la función "Viajar con QR" en BNA+ o "Pagar con QR" mediante SUBE Digital.
• SUBE Digital: Aplicación para abonar directamente desde el teléfono sin necesidad del plástico tradicional.

Nota: Estas modalidades abonan el pasaje de manera directa en el validador, pero no permiten destrabar o acreditar cargas de SUBE que hayan quedado en estado pendiente.

Canales para acreditar saldo una vez restablecido el servicio

Para quienes ya realizaron la transferencia de dinero y aguardan la actualización de su saldo, existen tres vías de validación habituales:

• Aplicación SUBE: Mediante la lectura por tecnología NFC en celulares compatibles.
• Terminales Automáticas SUBE (TAS): Puntos fijos de consulta y validación ubicados en estaciones e instituciones públicas.
• Carga a Bordo: Acreditación directa sobre la máquina liquidadora del colectivo.